4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Стоимость образовательных услуг указана на Сайте Исполнителя, и зависит от выбранного Тарифа.
4.2. Стоимость услуг не включает в себя комиссии, стоимость услуг сторонних организаций, иные расходы. Указанные расходы Заказчик уплачивает самостоятельно или возмещает их стоимость Исполнителю. 4.3. Для оплаты услуг Исполнитель выбирает удобный для себя способ оплаты на Сайте, а именно: - произвести оплату услуг в 100% размере в безналичной форме в рублях с помощью платежных сервисов, доступных на Сайте, или по реквизитам счета Индивидуального предпринимателя; - использовать рассрочку от банка-партнера.
4.4. Оплата считается произведенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1 Оказывать Заказчику образовательные онлайн-услуги по обучению в сфере коучинга по программам дополнительного образования детей и взрослых в информационнойтелекоммуникационной сети «Интернет» с надлежащим качеством, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Офертой;
5.1.2. Оказать услуги в сроки, установленные Офертой.
5.1.3. Разъяснять Заказчику порядок и значение действий, совершаемых Исполнителем по Оферте.
5.1.4. Предоставить Заказчику возможность ознакомиться с выбранной Услугой в электронном виде путем предоставления доступа к образовательной платформе.
5.1.5 Оповещать Заказчика о переносе онлайн-занятий на другое время или платформу не менее, чем за 12 часов до его начала по указанным Заказчиком данным для связи;
5.1.6. Заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок;
5.1.7. По требованию Заказчика предоставлять последнему информацию о ходе оказания услуг, но не чаще предусмотренного количества онлайн-уроков;
5.1.8. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе обучения;
5.1.9. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты, после оплаты обучения и до предоставления доступа к первому уроку, Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимость обучения по письменному заявлению Заказчика, за исключением фактически понесенных расходов.
5.2. Исполнитель в праве:
5.2.1. Определять необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг и привлекать их;
5.2.2. Изменять тематику уроков по своему усмотрению, ориентируясь на способности и достижения Обучающегося;
5.2.3. Требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Оферты;
5.2.4. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: - нарушение правил обучения; - несвоевременной оплаты; - непредоставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг.
5.2.5. Приостановить оказание услуг по Оферте в случае непредоставления Заказчиком необходимых Исполнителю документов, сведений, информации до начала оказания Исполнителем услуг.
5.2.6. Исполнитель возобновляет оказание услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации. 5.2.7. Срок оказания услуг, установленный Офертой, продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация.
5.2.8. В любой момент изменять даты оказания услуг, время, их стоимость и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте и уведомление Заказчика, не менее, чем за один день до их ввода в действие;
5.2.9. Предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
5.2.10. Отказаться от исполнения обязательств по Договору, предупредив об этом и при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5.2.11. Переносить онлайн-уроки ввиду нерабочих праздничных дней, в соответствии с законодательством РФ на следующие за праздниками рабочие дни;
5.2.12. Вести аудио- или видеозапись онлайн-уроков с целью контроля качества процесса оказания Услуг;
5.2.13. Перед началом проведения мастер-майнда Исполнитель проводить индивидуальную стратегическую встречу с каждым участником продолжительностью 30 (тридцать) минут, на которой выявляются цели и запросы Заказчика
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно знакомится с программой и содержанием онлайнобучения, представленными на Сайте;
5.3.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере, порядке и на условиях, которые установлены Офертой;
5.3.3. Предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания Услуг
5.3.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты;
5.3.5. В течение срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием услуг, без согласования с Исполнителем.
5.3.6. Не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) Платформы, онлайн-уроков и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя (Исполнителя);
5.3.7. Самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящей Оферты путем ознакомления с их содержанием, расположенным на Сайте.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Осуществлять контроль за процессом оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
5.4.2. Требовать от Исполнителя представления информацию о ходе оказания услуг;
5.4.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.4.4. Принимать личное участие в процессе оказания услуг, присутствовать на онлайнуроках, не вмешиваясь в процесс его проведения;
5.4.5. Отказаться от Исполнения услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения услуг и фактически понесенных затрат;
5.4.6. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса предоставления доступа, получать достоверную информацию об оценке своих знаний;
5.4.7. Получить специальные условия по оплате, в отдельно оговариваемых с Исполнителем случаях;
6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1. Авторские и исключительные права на образовательные Программы, онлайн-уроки, видеозаписи уроков, вебинаров, видеозаписи вебинаров, аудиозаписи онлайн-уроков принадлежат автору – Сарычевой Елене Васильевне. Такие авторские права, как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания Программы обучения и действуют бессрочно.
6.2. Предоставляемые в процессе онлайн-обучения результаты интеллектуальной деятельности впоследствии могут использоваться Заказчиками только для личных целей.
6.3. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в личных целях. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора Программы, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете. 6.4. Запрещается любая переработка Программ, онлайн-уроков, видеозаписей уроков, вебинаров, видеозаписей вебинаров, аудиозаписей онлайн-уроков, а также скачивание полностью или частично, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских уроков Сарычевой Елены Васильевны каким-либо иным способом. За нарушение этих правил устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-уроков.
6.5. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: предоставление третьим лицам доступа к онлайн-урокам, видеозаписям уроков, вебинарам, видеозаписям вебинаров, аудиозаписям онлайн-уроков и иным материалам, входящим в Программу обучения; копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов, пересылка материалов третьим лицам; разглашение информации, содержащейся в материалах Программы обучения в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети и мессенджеры.
6.6. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности составляет 50% стоимости всего обучения, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик (Обучающийся) фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
6.7. Заказчик уведомлен, что в случае обнаружения онлайн-уроков и иных материалов онлайн-обучения на складчине или на иных ресурсах вопреки воли Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещении причиненного ему вреда и компенсации убытков.
6.8. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 50 000 рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков, выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
6.9. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
6.10. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационнотелекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационнотелекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее в настоящей статье - программное приложение).
6.11. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
6.12. Исключительное право на информационные материалы действует с момента его создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.13. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе получения услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками услуг для профессиональной деятельности. Заказчику разрешается скачивать полученные результаты интеллектуальной деятельности на цифровые носители.
6.14. Использование Заказчиком чата, его содержимого, онлайн-созвонов, видеозаписей и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. 6.15. Разрешается только использование раздаточных материалов и информации следующими способами: хранение и применение в личных целях. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора информационных материалов, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
6.16. Запрещается любая переработка информационных материалов, видеозаписей и онлайнвстреч, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского онлайн-курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости выбранной Услуги и компенсация морального вреда в размере 100 000 рублей
6.17. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет. 6.18. Заказчик уведомлен, что при обнаружении информационных материалов на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.
7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
7.2. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованной программе. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Заказчика (его родственников и(или) знакомых).
7.3. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за не усвоение материала Обучающимся или недостижение им ожидаемых результатов. При этом Исполнитель прилагает все усилия, чтобы результаты и оценка онлайн-обучения имели наивысшие показатели.
7.4. В случае, если Заказчик (Обучающийся), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
7.5. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных услуг по онлайн-обучению, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронную почту Исполнителя.
7.6 Любой спор, неурегулированный путем переговоров, подлежит передаче на рассмотрение и окончательное разрешение в Суд по месту регистрации Исполнителя.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, платформы для проведения онлайн-обучения и дополнительных каналов связи, используемых для обратной связи и иного взаимодействия. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебое и не несет ответственности за отсутствие у Заказчика доступа к Интернету.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе Интернет-ресурсов, взлом и иные кибератаки, в том числе возникших вследствие действий недружественных иностранных государств или аффилированными с ними гражданами иностранных государств.
7.9. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за отказ от функционирования в России иностранных сервисов, а прекращение действий лицензий иностранного программного обеспечения, за прекращение работы рекламных кабинетов, за невозможность перевести оплату из-за отключения банков от SWIFT.
7.10. Стороны признают следующие обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение обязательств по договору: война, военная операция, военные действия, незаконный захват власти, валютные и торговые ограничения, санкции, выход из строя телекоммуникаций, информационные системы энергоресурсов.
7.11. Стороны обязуются уведомлять о наступлении событий из п. 7.9. незамедлительно при первой возможности.
7.12. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств из п.7.9. настоящей Оферты, при условии, если сторона докажет невозможность исполнения обязательства.
8. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
8.1 Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг.
8.2 Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон. В этом случае порядок возврата денежных средств определяется пропорционально количеству пройденных Обучающимся онлайн-уроков. 8.3 Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон. В этом случае Исполнитель в праве удержать фактически понесённые расходы, в которые включается сумма, составляющая 30% от стоимости Услуг и стоимость банковских комиссий и комиссий платежных систем, а возврату подлежат денежные средства, исходя из следующего расчета: - после оплаты Услуг и до начала их оказания Исполнитель обязуется вернуть 100% уплаченной суммы по письменному заявлению Заказчика, за исключением фактически понесенных расходов; - в случае, если Заказчиком пройдено не более одной трети Услуг, Заказчику возвращается не более 40% от стоимости Услуг; - в случае, если Заказчиком пройдено не более половины Услуг, но не менее одной трети Услуг, Заказчику возвращается не более 20% от стоимости Услуг; - в случае, если Заказчиком пройдено более половины, но менее двух третей Услуг, Заказчику возвращается не более 10% от стоимости Услуг; - в случае, если Заказчиком пройдено более двух третей Услуг, стоимость Заказчику не возвращается.
8.4 Фактически понесенные расходы определяются Исполнителем в размере 30 % от стоимости Услуг.
8.5 В случае поступления Заявления о возврате оплаты за Услуги до начала их оказания, денежные средства, уплаченные Заказчиком, возвращаются. Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате оплаты за услуги, где указывается информация о заказчике, причина возврата и реквизиты счета для перечисления денежных средств.
8.6 Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны поступать на адрес электронной почты: selena_coach@mail.ru Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.7 В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: - зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке, - зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию с Заказчиком). 8.8 Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате денежных средств. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.13.
8.9 Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами. 8.10. В случае отказа Исполнителя от исполнения настоящей Оферты, он возмещает Заказчику стоимость онлайн-уроков за вычетом фактически понесенных расходов и стоимости онлайн-уроков, которые были использованы Заказчиком в рамках оплаченного Заказчиком онлайн-обучения.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания срока обучения, согласно выбранной Заказчиком услуги Исполнителя. 9.2 Положения настоящей Оферты в части очередности уроков, методики обучения и подачи материала могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком. 9.3 Сайт является неотъемлемым Приложением настоящей Оферты. 9.4 Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 9.5 Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет. 9.6 В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику. 9.7 В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 9.8 Сайт является неотъемлемым Приложением настоящей Оферты. 10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЬ: ИП Сарычева Елена Васильевна ИНН, 773273213455 ОГРНИП 316774600466320 e-mail: selena_coach@mail.ru. Интернет-сайт https://elenasarycheva.ru